الشروط والأحكام لموقع براء فاست

تقدم براء فاست، بحسب الخدمة المتفق عليها، استلام المنتجات من الموردين أو العملاء، والتخزين وإدارة المخزون، وتجهيز الطلبات والتغليف، والنقل والتوصيل داخل مدينة الرياض.

ويحدد عرض السعر أو اتفاقية الخدمة نطاق كل خدمة، ومنطقة التغطية، وأوقات التشغيل، والأسعار والمتطلبات الخاصة.

المعلومات العامة المنشورة بالموقع تعريف بالخدمات، ولا تعد وحدها تأكيدًا لقبول شحنة أو وعدًا بموعد تسليم محدد. وعند اختلاف هذه الشروط مع عقد موقع مع عميل تجاري، يعمل بالعقد فيما يخص الاختلاف بما لا يخالف الأنظمة الآمرة.

يلتزم طالب الخدمة بتقديم بيانات صحيحة وكافية عن المنتجات والشحنات، بما في ذلك الكمية وطبيعة المحتوى والوزن أو الأبعاد عند طلبها، وعناوين الاستلام والتسليم ووسائل التواصل مع المستلم.

يصبح الطلب مؤكدًا بعد قبوله من براء فاست وإبلاغ العميل بتفاصيل الخدمة والسعر أو وفق آلية العقد المبرم معه.

ويجوز طلب معلومات إضافية أو عدم قبول منتج يتعذر خدمته بأمان أو يخالف الأنظمة أو نطاق الخدمة.

يتحمل العميل مسؤولية مشروعية المنتجات ودقة وصفها وتقديم المستندات أو التصاريح اللازمة لها عند انطباق ذلك.

ويجب الإفصاح مقدمًا عن المنتجات القابلة للكسر أو التي تتطلب عناية أو ظروف تخزين ونقل خاصة.

ولا تقبل المواد المحظورة نظامًا أو الخطرة أو سريعة التلف أو التي تحتاج تجهيزات خاصة إلا بموافقة مكتوبة وتوافر متطلبات خدمتها. ويحدد عرض الخدمة الطرف المسؤول عن التغليف ونطاقه وتكلفته.

عند طلب التخزين، تثبت الكميات والحالة الظاهرة للمنتجات عند الاستلام وفق سجلات التشغيل المتاحة.

وتحدد الاتفاقية مدة التخزين ورسومه وطريقة احتساب المساحة أو الوحدات وآلية طلب صرف المخزون والجرد والتعامل مع الفروقات والمنتجات غير المطالب بها.

ولا تعد المستودعات ملائمة لمنتجات تتطلب ظروفًا خاصة ما لم ينص الاتفاق صراحة على توفيرها.

تنفذ خدمات التوصيل داخل نطاق التغطية المتفق عليه في الرياض. ويحدد موعد التسليم المتوقع في عرض الخدمة أو عند قبول الطلب، وقد يتغير إذا كان العنوان غير صحيح أو تعذر التواصل مع المستلم أو طرأت ظروف تشغيلية خارجة عن السيطرة المعقولة، وفي هذه الحالة نبلغ العميل بالتحديث المتاح.

ويجوز إثبات التسليم بالوسيلة التشغيلية المتفق عليها.

وإذا تعذر التسليم، تطبق آلية إعادة المحاولة أو الإرجاع والرسوم المرتبطة بها كما وردت في عرض السعر أو العقد، بعد إبلاغ العميل.

تعرض رسوم الخدمات والضرائب المطبقة وأي رسوم إضافية متوقعة قبل تأكيد الطلب أو في العقد التجاري.

ولا تفرض رسوم لخدمة إضافية لم يطلبها العميل أو لم يوافق عليها وفق آلية الاتفاق.

وتحدد الفاتورة أو العقد مواعيد السداد وطريقته وآلية الاعتراض على الفواتير.

يبلغ العميل أو المستلم براء فاست عند ملاحظة تلف أو فقد أو اختلاف في الشحنة، مع توفير رقم الطلب والأدلة المتاحة.

وتراجع الحالة وفق سجلات الاستلام والتخزين والنقل والتسليم، ثم يحدد الإجراء المناسب وفق الوقائع والعقد والأنظمة المعمول بها.

ولا يقصد بأي بند استبعاد حق أو مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا. وتقدم الشكاوى وتتابع وفق سياسة الشكاوى المنشورة في الموقع.

يلتزم المستخدم بالاستخدام المشروع للموقع، وعدم إرسال بيانات مضللة أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.

تعود حقوق المحتوى والشعارات والتصاميم إلى أصحابها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.

وقد يتضمن الموقع روابط لخدمات خارجية تخضع لشروطها وسياساتها الخاصة.

تعالج البيانات اللازمة لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات وفق سياسة الخصوصية المنشورة.

وعلى المتجر الذي يزود براء فاست ببيانات مرسلي الشحنات ومستلميها أن يفصح لهم عن مشاركة بياناتهم لأغراض تنفيذ الطلب وفق التزاماته النظامية.

يجوز تحديث شروط استخدام الموقع بنشر النسخة الجديدة وتاريخ تحديثها. أما تعديل شروط خدمة قائمة أو عقد موقع فيخضع لما اتفق عليه الطرفان والأنظمة ذات الصلة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتعرض النزاعات على الجهة المختصة نظامًا.